İstoçavmnet adlı online alışveriş sitesinden verdiğim sipariş yaklaşık 15–20 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Ancak teslim edilen pakette birçok ürün eksik çıktı.
Üstelik site üzerinden iade işlemi yapabileceğim düzgün bir sistem bulunmuyor. Eksik ürünlerin iadesi için gerekli başvuruları yapmama rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Bu süreçte firmadan ne bir bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim.
Tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum ve ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
0 yorum:
Yorum Gönder